Términos y Condiciones

Bienvenido(a) a Opalo Makeup. Al acceder, navegar o realizar una compra en nuestro sitio web, aceptas los presentes Términos y Condiciones, los cuales regulan el uso de la plataforma y la relación comercial entre Opalo Makeup y sus clientes.

Te recomendamos leer cuidadosamente esta información antes de realizar cualquier compra.

IDENTIFICACIÓN DEL COMERCIO

Opalo Makeup es una tienda especializada en la comercialización de productos de maquillaje, belleza, cuidado facial, cuidado capilar y accesorios relacionados.

Nuestro objetivo es ofrecer productos de calidad, una experiencia de compra segura y un servicio confiable para todos nuestros clientes.

ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS

Al ingresar al sitio web o realizar una compra, el usuario manifiesta haber leído, entendido y aceptado los presentes Términos y Condiciones, así como las demás políticas publicadas por Opalo Makeup.

Si no estás de acuerdo con alguna de estas condiciones, te recomendamos abstenerte de utilizar nuestro sitio web.

USO DEL SITIO WEB

El usuario se compromete a utilizar este sitio web de manera responsable y conforme a la legislación colombiana vigente.

Está prohibido:

  • Utilizar el sitio con fines fraudulentos.
  • Intentar acceder sin autorización a información del sistema.
  • Alterar el funcionamiento de la plataforma.
  • Utilizar información falsa durante el proceso de compra.
  • Suplantar la identidad de otras personas.
  • Realizar actividades que puedan afectar la seguridad del sitio web.

Opalo Makeup podrá restringir el acceso al sitio cuando detecte comportamientos que vulneren estas condiciones.

DISPONIBILIDAD DE LOS PRODUCTOS

Todos los productos publicados están sujetos a disponibilidad de inventario.

Aunque trabajamos para mantener la información actualizada, pueden presentarse diferencias de inventario ocasionadas por ventas simultáneas, errores de sincronización o situaciones operativas.

En caso de no contar con disponibilidad después de confirmada una compra, Opalo Makeup se comunicará con el cliente para ofrecer alguna de las siguientes alternativas:

  • Cambio por otro producto.
  • Bono para una compra futura.
  • Reembolso del dinero.

PRECIOS

Todos los precios publicados en el sitio web están expresados en pesos colombianos (COP).

Los precios podrán modificarse en cualquier momento sin previo aviso.

El precio válido será el que se encuentre publicado al momento de finalizar la compra y efectuar el pago.

Los errores evidentes de digitación o publicación podrán ser corregidos por Opalo Makeup antes del despacho del pedido.

PROMOCIONES Y DESCUENTOS

Las promociones publicadas en el sitio web tendrán vigencia únicamente durante las fechas indicadas o hasta agotar existencias.

Las promociones:

  • No son acumulables con otros descuentos, salvo que se indique expresamente.
  • Aplican únicamente para los productos participantes.
  • Están sujetas a disponibilidad de inventario.

Opalo Makeup podrá modificar o finalizar cualquier promoción cuando corresponda.

MÉTODOS DE PAGO

Nuestro sitio web ofrece diferentes medios de pago seguros para facilitar tu compra.

Todas las transacciones son procesadas mediante plataformas de pago autorizadas que cumplen con altos estándares de seguridad.

Opalo Makeup no almacena la información financiera ni los datos completos de las tarjetas utilizadas durante el proceso de pago.

CONFIRMACIÓN DEL PEDIDO

Una compra se considera confirmada únicamente cuando el pago haya sido aprobado por la entidad financiera o la plataforma de pagos correspondiente.

Hasta ese momento Opalo Makeup podrá cancelar automáticamente pedidos con pagos rechazados, incompletos o pendientes de confirmación.

IMÁGENES Y DESCRIPCIONES

Trabajamos constantemente para que las fotografías, colores, tonos, características y descripciones representen fielmente cada producto.

No obstante, debido a factores como:

  • Configuración del monitor.
  • Pantalla del dispositivo.
  • Iluminación.
  • Configuración de color.

Los tonos visualizados pueden presentar ligeras diferencias respecto al producto físico.

Estas diferencias no constituyen un defecto de fabricación.

RESPONSABILIDAD DEL CLIENTE

El cliente es responsable de:

  • Verificar la información antes de finalizar la compra.
  • Registrar correctamente la dirección de entrega.
  • Proporcionar un correo electrónico y número telefónico válidos.
  • Revisar cuidadosamente el pedido al momento de recibirlo.
  • Utilizar adecuadamente los productos adquiridos.

PROPIEDAD INTELECTUAL

Todo el contenido publicado en este sitio web, incluyendo:

  • Logotipos.
  • Fotografías.
  • Videos.
  • Textos.
  • Diseños.
  • Gráficos.
  • Iconos.
  • Material publicitario.

es propiedad de Opalo Makeup o cuenta con las autorizaciones correspondientes para su utilización.

Queda prohibida su reproducción, distribución, modificación o utilización sin autorización previa y por escrito.

LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

Opalo Makeup no será responsable por daños ocasionados como consecuencia de:

  • Uso inadecuado de los productos.
  • Reacciones alérgicas individuales.
  • Manipulación incorrecta.
  • Fuerza mayor.
  • Fallas en los servicios prestados por terceros.
  • Interrupciones temporales del sitio web por mantenimiento o causas ajenas a nuestra voluntad.

MODIFICACIONES

Opalo Makeup podrá actualizar, modificar o complementar estos Términos y Condiciones en cualquier momento.

Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en el sitio web.

LEGISLACIÓN APLICABLE

Los presentes Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de Colombia, especialmente por las disposiciones del Estatuto del Consumidor (Ley 1480 de 2011) y demás normas que lo modifiquen, adicionen o sustituyan.

CONTACTO

Si tienes dudas relacionadas con estos Términos y Condiciones o necesitas información adicional, puedes comunicarte con nosotros a través de nuestros canales oficiales:

Correo electrónico: opalomakeupstore@gmail.com

WhatsApp: (+57) 314 751 4411

Nuestro equipo estará disponible para brindarte la orientación y el acompañamiento que necesites